お客様との確実なご連絡のために、以下の事項にご協力ください。

1.	当サイトは、パソコンを用いたメールのやりとりを前提に運営しております。ご注文には、なるべくパソコンの メールアドレスを使用してください。携帯メールは字数制限で、ご案内が欠落して重要事項が正確に伝わらないことがあり、誤解をまねく危険があります。また、お客様側の携帯電話がパソコンからのメールを受信拒否する設定になったままのため、ご案内が届かない場合もございます。
2.	ご注文には、なるべくプロバイダー等から与えられた正式なメールアドレスをご使用ください。フリーメールは、信頼性や安定性に問題があります。不特定多数の人による不正使用も可能であり、また、重要なご案内が届かなかったり送受信に支障が起きても運営者に責任は問えません。無料であるが故のデメリットをご理解願います。
3.	買物カゴで、ご注文者情報記入時にメールアドレスに誤りがあると、お客様の元に返信メールは届きません。メールアドレスを再確認のうえ正確に記入してください。しばらく待っても自動返信による明細メールが届かない場合は、速やかにその旨ご連絡ください。
4.	メール連絡について メールには「件名(Subject)・送信者名」を明記してください。送信者・件名が不明の場合、日々巧妙化している迷惑メールに埋没してしまい区別がつかないため安全対策上開封せずに削除します。携帯メールの場合も同様にお願いいたします。
5.	注文の変更及びキャンセルの連絡について 商品発送前の「変更及びキャンセル」は、当ショップの「承諾」が必要です。当店からお客様の元へ「変更完了」または「キャンセル処理完了」のメールを送信し、お客様が確認した時点で手続きが完了するものといたします。 商品発送後の「変更及びキャンセル」を承ることはできません。一旦受取ってから返品申請してください。

商品写真の色、質感につきまして
写真の色や質感には十分注意をはらっておりますが、当店を含め、お客様がご使用のパソコン、モニターの種類・性能・使用年数・設定等は様々で、ご覧になる環境によっては、受ける印象が異なる場合がございます。
以上のことから、イメージ違いはクレームの対象とは看做しません。ご理解の上ご購入ください。

日時指定に関しまして
ご購入頂きました商品の配送希望日時のご指定は可能ですが、地域や諸般の事情でご希望期日にお届けできない場合がございます。配送日時の指定は到着を保証するサービスではございません。予めご理解をお願いいたします。
日時をご指定される場合は、以下の点にご注意ください。
中国、四国、九州、北海道地方へのお届けは、概ね発送後２〜３日を要します。準備も含めて時間には余裕が必要です。
配達の期日指定が可能な期間は、ご注文日から４日目以降10日以内とさせていただきます(後から延長はできません)。取扱い商品の殆どは数に限りのある季節物のため、それ以上の日数を希望される場合は、キャンセル・返品交換不可を条件として承りますので、予めメール等でご相談ください。
沖縄本島を含む全ての島嶼地域は日時指定を承る事ができません。

離島からのご注文に関しまして
沖縄県及びその他の島嶼地域へのお届けは、通常より多く日数がかかります。また、ご希望のお届け日・時間帯に添えない場合もございます。