返品について
※商品到着日を含め5日以内に必ず検品をし、対応の必要がある場合は下記をお読み頂きメールにてご連絡下さい。


【当社の手違い・初期不良】
商品到着日を含め5日以内に弊社にご連絡頂き、弊社の費用負担によって交換品納入または修補を行います。交換品納入または修補が不可能な場合に限り、お客様がお支払いになった当該商品金額を返金いたします。
交換品納入または修補が可能にもかかわらず返金をご希望される場合は、お客様都合の返品とさせて頂きます。
なお、お客様の元で手を加えた商品や「最初から調子が悪かったが、やっぱり壊れたので期限後連絡した」等は、お受けできません。


【お客様都合による返品】
下記1~6の規定を全て満たすことが条件となります。
 1.商品到着日を含め5日以内に弊社にご連絡いただき、返品の承諾を得ること。
 2.未使用未開封、後からの傷、汚れ、シワ等がないこと。
 3.検品タグやその他のラベルが外されていないこと(お届のときと同じ状態)。
 4.丁寧に梱包頂き、返品途中での破損や汚損がないこと。
 5.ご連絡後7日以内に返品商品が届くこと。
 6.往復の送料・代引き手数料、返金のための振込手数料はお客様がご負担頂くこと。
問題がない場合には次の手順にて返品を承らせて頂きます。
 1.お手持ちの商品を速やかに(連絡後7日以内それ以降は受取不可)当店に送して下さい。
 2.到着確認後検品。
 3.別の希望商品と交換又はご返金。
  ※返金手続き完了まで、10日程度かかります。
万が一、上記規定に反する商品が返品された場合は、代金着払いにてお戻しさせて頂き返金には応じかねます。


【商品の状態を確認する場合の対応】
お客様が当店に対し、「商品の状態確認」をご依頼される場合の送料は、原則としてお客様の負担となります。
商品の状態を確認した結果、問題がなかった場合は、お戻しするための送料もお客様の負担となります(当該商品の品質水準により判断)。
当店の責に帰す問題が確認できた場合は、当店の費用負担にて修補または交換をおこない往復の送料は当店が負担します(初期不良のみ)。
商品の返送期限は、申し出があってから7日以内とさせて頂き、それまでに返送がない場合は対応致しかねます。


【変更及びキャンセルについて】
変更及びキャンセルは、当店の「承諾」が必要です。メールを送っただけでは変更やキャンセルをしたことにはなりません。確実に当店の返答を得て下さい。
出荷手配後の「変更及びキャンセル」は承ることはできません。一旦受取ってから返品申請して下さい(受取拒否は返品にあたりません。)。


返品連絡先
 メールアドレス: info@e-kasaya.jp
 電話番号: 050-3520-6765 ※確実な対応のため電話での連絡は承っておりません。
 送付先: 〒354-0017 埼玉県富士見市針ヶ谷1-19-15
 株式会社インテック宛


【ご注意】
◆写真の色や質感には、十分注意をはらっておりますが、お客様がご使用のモニターや室内の光源は様々で、ご覧になる環境によりましては、受ける印象が異なる場合がございます。「写真とイメージが違う」等を理由にしたクレームはご遠慮頂いております。

◆メーカーの都合で予告なくマイナーチェンジ(パーツの変更や改良による仕様変更)がおこなわれ、ホームページの記載内容と一部異なる場合がございます。それを理由とした返品や交換は承ることができません。

◆天然石や天然木を用いた商品、ハンドメイドの商品は、物によりお客様のイメージと異なった印象を受ける場合がございます。唯一無二の商品自体の持ち味とご理解頂ける方にお勧めしております。

◆商品は、誤った使用方法や分解等で破損したり故障する可能性がございます。商品に不慣れな購入直後は慎重にお取扱い頂き、それ以後も大切に使用して下さい。お客様の取扱いが原因で不具合が生じた場合は、購入直後であっても交換や無償修理は一切承っておりません。

◆良品・不良品の判断は当店にご一任頂きます。当店の承諾無しに、お客様ご自身の判断で「不良品」として着払いで返品された場合は、当該配送業者に持ち戻り頂きます。

◆当店では、商品のコピーや返品を前提とした一時的利用は一切認めておりません。
こうした行為が発覚し、業務に支障をきたす場合は、会社や個人に対し法的措置を取らせて頂く場合がございます。

◆誤った取扱いが原因で発生したキズや不具合にもかかわらず、理由を偽り返品や交換を要求するケースがございます。買ったばかりの商品がキズになったり壊れてしまうのは大変残念ですが、責任転嫁は自重頂き、真摯にご相談頂くことで納得のいく解決方法が見いだせる場合もございます。まずは、詳細な経緯を説明の上ご相談下さい。

カテゴリー
紳士長傘 紳士折りたたみ傘 男の日傘 婦人長傘 婦人折りたたみ傘 パラソル(日傘) 晴雨兼用傘 ステッキ傘 関連商品 ラッピング

ブランド別一覧
前原光栄商店
マンハッタナーズ
クリスチャンオジャール
クリスチャンオジャール
新着商品
携帯用サイトURL
あなたの携帯電話にショップのURLを送信できます。

携帯電話のEメールアドレス

営業カレンダー
4月の営業日
Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30            
5月の営業日
Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31      
土日祝日はお休みさせて頂きます。
ご案内
○商品のお届けは翌日~1週間以内。配達日はメールにてご案内いたします。
★領収書が必要な方は、ご注文時に備考欄にご記入下さい(発送後の発行はできません。)。代金引換の場合は、運送会社の領収書が正式なものとなります。
アシスタント紹介
モカとソクラテス
モカは勤続16年。
ソクラテスは勤続13年。
主な仕事はスタッフの癒し
今も現役で頑張ってます!
facebook
Twitter